Durante los últimos años, la implantación de sistemas de calidad y medioambiente basados en normas ISO, como es el caso de las normas ISO 9001 e ISO 14001, se ha convertido en una herramienta fundamental para la consecución del correcto mantenimiento de empresas y organizaciones.
La implantación de un sistema de calidad dota a las diferentes empresas de herramientas para llevar a cabo un control interno de aspectos básicos de su funcionamiento, como son; el establecimiento de objetivos, indicadores de calidad, apertura de no conformidades y control de la satisfacción de clientes. Por otra parte, un sistema de medio ambiente permite a la empresa controlar sus afecciones ambientales, mediante el establecimiento de indicadores relacionados con los consumos y la generación de residuos, control de legislación ambiental aplicable, así como mediante la creación de protocolos de buenas prácticas ambientales y procedimientos en caso de emergencia, como es el caso de incendios o inundaciones.
Un importante herramienta que incluyen los sistemas de calidad y medio ambiente basados en la normativa ISO es la elaboración de una matriz DAFO, a través de la cual, la empresa lleva a cabo un exhaustivo control de las debilidades de la misma, las amenazas a la que debe hacer frente, las fortalezas que las caracterizan y las oportunidades de mejora que debe aprovechar.
Este tipo de Sistemas se basan en los procesos de mejora continua, de tal manera que son objeto de revisiones anuales en forma de auditorías, en las cuales se comprueba que el sistema recoja todos los aspectos y procedimientos exigidos por la norma en cuestión, así como que el sistema esté contribuyendo a una mejora continua en el funcionamiento de la empresa. Estas auditorías se llevan acabo de manera interna, y será ejecutada tanto por personal de la empresa como por una consultoría contratada por la misma y externa, la cual deberá estar avalada obligatoriamente por un empresa certificadora.
Una vez la auditoría externa finaliza de manera satisfactoria, es decir, no se detectan no conformidades durante la misma o éstas son subsanadas de manera correcta, la empresa puede renovar su certificado ISO, el cual, además de dar la seguridad a los clientes de su trabajo a través de procesos basados en la calidad y el respeto al medio ambiente, dota a las empresas de nuevas oportunidades de negocio.
Actualmente, Sfera Proyecto Ambiental colabora con Entidades públicas yprivadas en materia de calidad y gestión medioambiental bajo las Normas ISO 9001 e ISO 14001, sumando a su trayectoria profesional la implantación y mantenimiento de sistemas integrados de gestión de calidad en proyectos de todos los ámbitos.
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